La médiation, comment ça se passe ? Diana Paraguacuto, Médiateur CMAP et Christophe Aliena, Médiateur CMAP expliquent comment se passe une médiation et ils scindent la médiation en différentes phases ;
- Présentation générale avec création de lien entre les parties
- Identification des intérêts
- Construction/ Solution
- Conclusion
Ils précisent par ailleurs que c’est le médiateur qui met en place ces phases et qui les fait vivre.