Merci à Gilles André de Air Zen Radio de donner la parole à Pierre Beretti, médiateur agréé du Centre de médiation et d’arbitrage de Paris (CMAP).
Le CMAP est l’acteur de référence des modes amiables de résolution des conflits. Il intervient auprès des parties en litige qui souhaitent résoudre leur désaccord sans passer par la voie judiciaire.
Le médiateur est ainsi spécialisé sur les conflits RH. Après une carrière dans ce secteur, il découvre ce mode de résolution des conflits qui permet de gagner du temps, de l’énergie et de l’argent. Il s’y forme au CMAP et est médiateur depuis 7 ans.
Pierre explique qu’il parvient à des solutions efficaces et équitables. “Le plus souvent, dit-il, ce sont les personnes en désaccord qui, en se reparlant grâce à la médiation, trouvent ensemble les solutions d’apaisement.”
Le champ d’application de ce mode alternatif de résolution des différends est particulièrement vaste : droit des affaires, doit social, droit de la propriété intellectuelle, droit de la consommation ou encore droit administratif. La médiation s’implante dans les entreprises, les associations et les services publics. 70% des médiations aboutissent d’ailleurs à un accord et, dans 90% des cas, ces accords sont exécutés.
Quelles nouvelles pratiques pour régler les conflits au travail ? Comment se sortir de situations conflictuelles sans passer par le tribunal ? Pourquoi préférer la médiation à la conciliation ou au jugement du tribunal ? Les réponses dans cet interview.
